จากกรณีการฟ้องร้องเรื่องที่ Siri มีการละเมิดความเป็นส่วนตัว Apple ได้ตกลงที่จะจ่ายเงินมูลค่า 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อยุติคดีความดังกล่าว โดยคดีนี้ซึ่งเริ่มต้นจากกลุ่มผู้ใช้งานได้อ้างว่า Siri บันทึกการสนทนาส่วนตัวของพวกเขาในขณะที่ไม่ได้ตั้งใจใช้งาน และยังแชร์ข้อมูลเหล่านั้นให้กับบุคคลที่สาม เช่น บริศัทโฆษณาต่างๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
ช่วงเวลาที่ครอบคลุมในคดีนี้คือระหว่างวันที่ 17 กันยายน 2014 ถึง 31 ธันวาคม 2024 โดยมีการกล่าวว่า Siri อาจเปิดใช้งานการบันทึกเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่ผู้ใช้งานพูดคำที่คล้ายกับคำสั่ง “Hey Siri” ผู้เสียหายอ้างว่าการกระทำดังกล่าวละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวหลายฉบับ รวมถึงการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้อย่างไม่เหมาะสม
แม้ว่าทาง Apple จะปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมด แต่บริษัทได้เลือกที่จะยุติคดีความนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการดำเนินคดีเพิ่มเติมในศาลโดยไม่มีการยอมรับว่ามีการกระทำผิดแต่อย่างใด ผู้ใช้งานที่เข้าข่ายในคดีนี้อาจได้รับเงินชดเชยสูงสุดถึง 20 ดอลลาร์สหรัฐต่ออุปกรณ์ที่มี Siri หากพวกเขาทำการยื่นคำร้องเพื่อรับสิทธิ์
นอกจากกรณีนี้ ยังมีคดีความที่คล้ายกันที่กำลังดำเนินอยู่เกี่ยวกับผู้ช่วยเสียงของบริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น Google Assistant ซึ่งถูกกล่าวหาว่ามีพฤติกรรมที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวในลักษณะเดียวกัน
การฟ้องร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีผู้ช่วยเสียงเป็นเรื่องที่ถูกจับตามองมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้ใช้งานเริ่มตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในยุคดิจิทัล โดย Apple ยืนยันว่าจะมีการปรับปรุงเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความปลอดภัยของผู้ใช้งานในอนาคต
ที่มา: https://www.reuters.com/legal/apple-pay-95-million-settle-siri-privacy-lawsuit-2025-01-02/